Verbal kommunikasjon: hva det er, typer, eksempler, egenskaper og elementer

Hva er verbal kommunikasjon?

Verbal kommunikasjon refererer til en type kommunikasjon som innebærer bruk av språklige tegn (bokstaver og fonemer). Dette betyr at det nødvendigvis krever bruk av skriftlige eller muntlige ord eller uttrykk.

Verbal kommunikasjon, sammen med ikke-verbal kommunikasjon er de to hovedtyper av kommunikasjon. Muntlig kommunikasjon er imidlertid unik for mennesker fordi den innebærer bruk av ordet.

Typer verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er på sin side delt inn i to kategorier:

Muntlig kommunikasjon

Det er utveksling av ideer gjennom tale. For at denne prosessen skal skje, må det være en kode som er felles for alle involverte, som i dette tilfellet er språket eller språket.

Med andre ord kan det ikke være muntlig kommunikasjon uten eksistensen av et språk, og dette blir igjen materialisert gjennom tale.

Muntlig kommunikasjon refererer ikke bare til ord og uttrykk som kommer til uttrykk i tale, men også til lydene og tonen som følger med kommunikasjonen. På denne måten er et skrik, et sukk, en onomatopoeia eller en karakteristisk lyd også former for muntlig kommunikasjon.

Skriftlig kommunikasjon

Det er uttrykk for ideer gjennom en skriftlig kode, enten ord fra samme språk eller et hvilket som helst konvensjonelt system som kan dekodes av mottakerne av meldingen.

I denne forstand er alfabetet (og dets ortogrammatiske regler) en viktig kode for skriftlig kommunikasjon.

Se også muntlig kommunikasjon.

Eksempler på verbal kommunikasjon

Eksempler på verbal kommunikasjon kan klassifiseres i henhold til deres typer:

Eksempler på muntlig muntlig kommunikasjon

• En telefonsamtale, en person-til-person-samtale, en stemmenotat, et skrik, en fløyte.

Eksempler på skriftlig muntlig kommunikasjon

• En digital eller papirbok, en e-post, en direktemelding, et brev, et dokument, ideogrammer, logoer, hieroglyfer.

Kjennetegn på verbal kommunikasjon

Den muntlige kommunikasjonsprosessen har visse kjennetegn, nemlig:

Det er eksklusivt for mennesker

Bare mennesker har evnen til å snakke, det er derfor ikke mulig for verbal kommunikasjon å eksistere i andre arter.

Krever bruk av en felles kode

Språket som brukes, så vel som ordene som brukes som stammer fra det, må være kjent av både avsender og mottakere av meldingen.

Det kommer til uttrykk gjennom tale

Hvis språk er koden, er tale handlingen som gjør det mulig å materialisere det språket, enten gjennom muntlig eller skriftlig uttrykk.

Krever bruk av konsepter

I verbal kommunikasjon er kunnskap og bruk av begreper essensiell for å kunne avkode meldingen, derfor krever verbal kommunikasjon abstrakt tenking, en kvalitetskarakteristikk for den menneskelige kognitive prosessen.

Det er en prosess

Den kommunikative handlingen har en serie elementer som er relatert til verbal og ikke-verbal kommunikasjon, og som er essensielle for at prosessen med å formidle en ide skal finne sted.

I denne forstand er kommunikasjonselementene:

• Avsender: er den som sender meldingen. Mottaker: er den som mottar meldingen. Kode: det er systemet med tegn som utgjør et språk. Kanal: er mediet som brukes til å kommunisere (telefon, papir, datamaskin, etc.). Melding: er det du vil si, enten det er en ide, mening, intensjon, uttalelse osv. Kontekst: det er situasjonen der den kommunikative handlingen genereres. Tilbakemelding: er svaret som avsenderen får fra mottakeren. Støy: de er alle elementene som kan forvrenge meldingen.

Se også:

• Kommunikasjon. Kommunikasjonselementer.